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九强集团——把企业做成理想的样子

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【九强集团简介】

九强集团始自于2002年,前身和主体是山东九强路桥有限公司,2016年成立山东九强集团有限公司,注册资本100060万元,总部位于山东省淄博市的CBD核心地带——淄博金融中心。自成立以来,企业不断完善发展战略、优化产业生态、吸纳优秀人才,在基础设施建设、公共服务和投融资等领域顺势而为、开拓进取,现已发展为拥有12个全资子公司、2个控股子公司和3个参股公司,年产值30多亿元的民营企业集团。

2014年,山东九强路桥有限公司年产值约3亿元。从2015年3月开始,先后10次派员参加汇人达体系的研修,完成了两次中期发展战略的制定和发表,在企业经营管理中矢志不渝地践行所学,从经营哲学、企业文化、公司战略、商业模式、组织变革、制度创新、流程再造、集团管控、绩效管理及人才梯队建设等方面,全面活用汇人达体系。实现了从“九强路桥公司”向“九强集团公司”的转变,正在向“九强控股集团公司”进行蜕变,企业得以可持续的发展壮大。

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【汇人达体系实践交流会】

2020年4月15日,汇人达体系“实践交流会”在山东淄博九强集团举行。此次“实践交流会”,九强控股集团董事长李建平先生和九强集团董事长陈强先生、常务副总裁陈爱军女士、副总裁郑洪亮先生,以及战略运营部总经理于守杰先生等集团领导,向参会的兴迪尔控股和博恩科技集团的高管团队以及汇人达的老师们,分享了导入汇人达体系五年来的实践经验及经营成果。

交流会当天,李建平董事长多次提到,研修汇人达以后,经营企业的愿望更加清楚和坚定:把企业做成理想的样子,而不仅仅是赚钱的工具。

把企业做成理想的样子,是许多企业家怀揣的梦想。不同的企业家对企业寄予的梦想虽然不同,但是这些梦想的内涵是相通的,为了这些梦想付出的持久、艰辛的努力是相同的。

通过此次交流会分享,我们对九强集团理想的样子有了更加深切的认识。九强集团为了向理想不断靠近而做出的努力,也令我们钦敬和感动。

本文整合了九强集团在分享中十分宝贵的重要内容,干货多多,建议广大企业经营者和汇人达学友抽时间静心阅读和研习。

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汇人达理论认为,企业是基于统一的经营理念,把资金、人和 Know-How(技术)有机地结合起来的活动实体。在组成企业的这些要素中,经营理念是决定企业能否基业长青的关键要素。经营理念包含哲学理念(核心观)、市场战略理念(顾客观)、经营体制理念(员工观)和社会性理念(社会观)。

研修汇人达之后,结合自己企业已有的经营理念,九强集团开始积极运用汇人达体系,对企业的经营理念进行了梳理和重塑。

九强集团将社会性理念融入到企业的使命和愿景中,用“做国内最可信赖的城市综合服务商”的新愿景,替代了“做品牌第一、实力最强、最具影响力的多元化大型集团”的老愿景;把汇人达体系倡导的“创造、对应、满足顾客需求”,直接作为企业的市场战略理念(顾客观);受汇人达课程案例启发,以“为员工幸福而努力”作为企业的经营体制理念(员工观);用“厚德仁爱”的经营哲学理念,作为企业价值观共通的核心,与企业精神“志存九州、自强不息”进行阴阳的调和、内外的呼应。

陈强董事长表示,通过研修汇人达体系,九强集团从企业的经营本质上,有了与以往完全不一样的认知。“从原先过去的懵懵懂懂,到逐渐开始去构建企业新的经营管理体系,然后让组织成长,实现企业存在的价值,最终成为一个具有社会性的企业。”

“具有社会性的企业”,也就是汇人达主张的:企业要做社会的公器。九强集团副总裁郑洪亮先生见证了通过对经营理念的重塑,给企业带来的重大变化:

“最早我们对企业的定位就是利润最大化。作为民营企业,一般都是把利润放在首位。从汇人达学习回来以后,大家决定要加强社会责任,要把对社会的使命感放在首位,把利润放在第二位,我们后来对应调整了企业的经营战略。”

把对社会的责任和使命放在第一位,利润放在第二位,这让九强有了不一样的、强大而持久的动力。继而不断去提升产品质量、产品标准和技术能力。因为产品力、服务力、技术力等各方面能力的提升,就能更好地创造、对应、满足顾客的需求,为企业和社会持续创造更多的价值。

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同时,九强集团更加积极地担负起社会责任,制定相关经营政策,参与社会公益活动。比如此次新冠病毒疫情期间向红十字会捐款200万元;在工程上对环保工作积极主动加大投入,成为政府开展系列环保工作的示范企业;牵头出资成立首个扶贫领域的民间慈善基金会——皇城基金会,发动社会公益力量参与精准扶贫等等。

做社会的公器,承担社会的责任,树立起这样的社会性理念并深入实践,从九强集团取得的经营成效来看,是十分正确和有社会担当的举措。

做一家受社会尊敬、顾客满意、员工自豪的企业,这是九强集团想要成为的理想的样子。

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随着经营理念的重塑,九强集团的市场战略也做出了重大调整。

汇人达理论认为,企业有成千上万家,但最终归为两类企业,要不就是追求NO.1的企业, 要不就是追求ONLY-1的企业。从企业经营理念的角度来说,市场战略理念分为两类:NO.1的市场战略理念和ONLY-1的市场战略理念。

在NO.1 的市场战略理念下,企业和顾客市场关系的目的中,经营者认为最有价值的就是:“量(或者是额)越大越好”。比如销售额、利益额越大越好。也就是把企业做得越大,就越好。

在ONLY-1 的市场战略理念下,经营者追求的不是额有多大,而是率有多高,比如要提高毛利率或者利益率。而要实现毛利率和利益率的提高,企业就必须做强。也就是把企业做得越强,才越好。怎么把企业做强呢?汇人达理论认为,必须是基于产品力、服务力、业态竞争力、顾客把握力、事业结构竞争力、经营体制力、资金力、人才力、技术力和企业文化力的增强。

而九强集团在最初参加汇人达体系研修的时候,对于选择ONLY-1还是NO.1的市场战略,领导层是有较大争议的。大家从前述九强集团的“新、老愿景”中,就可以看出其中的争议和矛盾。

在市场竞争白热化的建筑施工行业,以低价获取订单然后,不得不以“低质量、低利润”的交付,这已经是众多同行企业普遍存在的现象。企业如果想改变这种局面,会不会在过程中遭遇竞争失利,从而引发企业的生存危机,这都是大家担忧的、难以解决的问题。

最后九强集团领导层达成了一致,决定走Only-1的市场战略之路。常务副总裁陈爱军女士说“在这方面非常感谢汇人达,让我们理念坚定、战略清晰、标准提高,包括在制定每年的经营政策方面,还有绩效评价方面,承接项目方面等等,都在坚守Only-1的市场战略。做项目就要挣钱,必须给公司带来收益。后来,我们也真的是在每一个部门、每一个方面都进行了宣导,从企业上下的理念开始调整,包括战略、组织、制度都在调整。比如战略上的调整,我们从Only-1的市场战略理念出发,去做顾客战略的定位,根据顾客战略去寻找自己的顾客,没有利润或利润少的我们就不做。换作以前,可能什么项目都要去做,然后导致内部管理混乱和矛盾,消耗了企业的大量资源。为了保证项目的收益,九强集团对毛利率和利益率做了明确的规定,我们这几年接的项目,自己就很清晰了,不是为了单纯的做大规模而不考虑经营利益”。

在ONLY-1的市场战略理念指导下,九强集团明确了企业的市场战略,构建了新的企业体制和经营体制,实现了资金、人、技术的资源整合,通过商业模式的创新,以“投资+施工”的新模式,借助供应链金融,成为了政府、投资者(金融机构)、优质供应商的聚合枢纽,实现了多方共赢。九强集团的中标率也因此高达70%-80%,投标数量也在大幅度增加,经营业绩实现了持续高速增长。

早在2017年1月,在九强集团导入汇人达体系一年以后,汇人达谭老师到九强集团进行实地调研,董事长陈强、常务副总裁陈爱军、副总裁郑洪亮等在会谈时说,九强集团2016年经营业绩很好,销售额比上年度增加约250%,企业人员数(除招聘的应届毕业生以外)只增加了5%,而且领导班子没变,最大的变化就是管理团队研修了汇人达体系,大家变得容易沟通,配合默契,决策精准高效,执行力更强。

在许多同行企业紧盯订单额和订单量,苦苦挣扎、甚至倒闭的时候,九强集团由于市场战略的明确,逐渐走上了一条适合自己的、又好又快的发展之路:专攻优质订单,用优质的产品和服务,去创造、对应和满足顾客的需求。

做政府放心的工程,做金融机构信赖的合作对象,做与优质供应商共同盈利、共同进步发展的企业,这是九强集团想要的理想的样子。

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汇人达理论认为,企业核心的事业,有自己的业态,有自己的商品力,有自己的顾客把握力。把核心的事业单纯性做强并扩大,努力做到最强最大。通过做强做大,把体制力、资金力、人才力、技术力和企业文化力,都构筑强大起来,在这个基础上,就能够很好地开发关联的多元化战略,从而提高企业的事业结构竞争力。

ONLY-1 市场战略的落地,让九强集团在路桥工程这一核心事业板块上赢得了顾客、金融机构和供应商的认可,也让经营利益得到保障,从而使得企业的资金力增强,为企业实现关联多元化战略布局、产业链延伸和业务规模化增长等提供了强有力的支持。

如今,九强集团的基础设施建设(路桥工程、市政工程、交通工程、建材、房地产)、公共服务 (道路养护、市政环卫、工程咨询、园林绿化)、金融服务(基金管理、投资控股、融资担保等)三大业务板块已经成型,构建起了集投融资、建设、运营、服务于一体的全生态服务模式。

在关联多元化的稳健扩张中可持续的高质量成长和稳健发展,这是九强集团追求的理想的样子。

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伴随业务板块的成型和全生态服务模式的构建,组织、制度和人事得以持续的完善和优化。

组织架构方面,九强集团根据汇人达理论进行优化,并设立了新的公司或新的职能部门,一方面更好地贯彻发展战略,另一方面充分下放部分集团层面的权力,让企业经营更加灵活和高效,不同职能部门更好地紧密协作。

比如营销组织,最初是由“董事长个人”在做(承接工程),之后成立了“市场开发部进行专业化开展,现在已成立“营销公司进行公司化运作。从集团公司层面体系化地开展市场营销工作,在营销组织不断完善扩大的过程中,企业营业收入也以惊人的速度在增长。

营销团队取得优异成绩的同时,董事长可以更好地专注战略层面乃至理念层面的工作。也正因为企业战略工作的强化,集团下的分公司、项目部对战略的执行也更加到位,最终实现企业良性的成长和实现集团内部的共赢。

经营战略的明确和落地,积极地作用在组织的成长上,让新成立的营销公司很好地担负起集团的营销职能,集团发展如虎添翼。

“在营销团队都是外聘的或者是顾问的情况下,如果公司没有政策的导向和战略的坚守,就很容易失去方向。大家为了获取订单什么项目都争抢着干,可能干得越多,不一定挣得越多。”陈强董事长介绍道。

除了组织的优化和发展以外,九强建立了集团、分公司、项目部三级经营管理机制,灵活高效,尽可能的做到要素资源的有效组合及高效利用,整体上提高了组织的管理运行效率。

制度建设方面,九强集团已经形成了成熟的日、周、月、季、半年、年度会议制度。在集团层面,重点开展季度、半年度和年度的业绩分析和工作计划会议,集中解决重要和主要的事项;分公司和项目部层面,召开月度业绩分析和工作计划会议,还有周例会和晨夕会,实现及时动态的日常管理。

另外,对于不同的业务流程,九强建立起一千多条精细的标准和流程,涵盖技术、安全、生产、财务、行政、人事等方面。比如说,在人员招聘上,对岗位要求的人员素质,无论是能力还是性格、价值观这些不易看见和量化的方面,都进行了标准的明确和细化。这样使得企业招聘进来的新员工,能够更快融入企业和更易培养。

组织、制度、人事的持续优化和完善,形成统筹高效的自主运转,这是九强集团不断靠近的理想的样子。

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在汇人达理论中有这么一句话:我们把企业比喻为一棵树,就像树的成长离不开根一样,员工就是企业这棵树的根,如果没有树根的强壮,那就不可能有树的成长。以人为根本的经营者认为:没有员工的成长,就没有企业的发展。 

研修汇人达体系后,九强集团从理念到战略到组织,进行了系统的优化升级,并最终落实到企业的员工身上,践行“为了员工的幸福而努力”的员工观。

陈强董事长分享道,九强集团在最近几年从专业模块、任职资格体系上花费了大量的时间精力,打造企业各个组织、各职务职能体系下的任职资格标准,为员工规划职业发展路径,打通职业发展的通道。通过标准和制度的完善,激发员工发展的意愿,实现员工的成长。员工的成长,最终也在薪酬上体现出来。

 新员工入职之后,对于未来的职业生涯规划,九强提供了清晰的成长路径,不同的员工都能明确自己的未来,最终成长为管理岗或者技术岗的中坚力量。

员工的成长,不仅帮助员工自己获得精神和物质的幸福,也让企业的发展获得了不竭的内驱力。九强集团的管理人员目前已经实现了不再需要外聘的目标。

陈爱军表示,通过这几年的人才培养,企业内部已基本形成了人才梯队,建立了关键岗位后备人才库,2020年将进一步开启后备人才的选拔,让企业和员工的发展生生不息。

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关于关键人才的选拔,陈爱军举例说,对分公司负责人和项目经理要进行考试,还要对候选人的性格特质和管理潜质进行测试,比如选拔出分公司负责人的候选人之后,第一年先做总经理助理,然后再慢慢培养成为分公司领导班子成员。通过这样的选拔和逐级培养,大家就能明确知道自己该干什么,该如何去干,知道了企业与自身的血肉关系,增强了做好事业、推动企业发展的强烈意愿。

九强集团对汇人达体系的践行,成为了整个企业上上下下都在着力深入推动的大事。全体员工共同的努力和集体激发的智慧,让汇人达体系在九强集团得到了充分而灵活的运用,企业焕发出昂扬的生命力。正如陈爱军所说:“这几年回头一看,汇人达体系的大部分内容都运用到企业中去了

做一家让员工幸福的企业,大家共同经营、共谋发展,这是九强集团努力实现的理想的样子。

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九强集团经营质量的提升和经营规模的扩大,离不开这五年来对汇人达体系全面深入的践行,离不开李建平董事长的全力推动。有的员工因为工作忙,有的听说学汇人达比较苦,不愿意参加,他就不断去做员工的思想工作,先后10次派员参加汇人达体系的研修,这些行为的背后其实是李建平董事长对企业和全员成长发展的殷切期望。

每次企业派员赴北京研修汇人达体系,结课后学员坐晚上的火车返回企业所在地淄博市,抵达公司的时间一般都是在凌晨五点钟。这时候,李建平董事长已经在办公室等候归来的员工。然后由参加研修的员工,逐个汇报此次研修的感受、感想、感悟和收获。董事长的倾听和交流,是对大家的考察,更是督促和鼓励,让每一个肩负管理重任的研修者学以致用、快速进步和成长发展。


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为了在企业内部更好地持续研修汇人达,九强集团把汇人达的核心理论体系和重要实践工具进行整理编辑、印刷成册,做成2本厚厚的书籍,发给大家在平时工作中随时查阅和研读。书籍内容包括了汇人达课程体系中《超级经营管理SM》课程和《经营管理会计MA》课程各个模块的《研修纪要》核心内容。

同时,九强集团还要求全体员工抄写这两本厚厚的书籍(大约40万字),努力的员工会抄写4-5遍。后再用心反复研读,将之牢牢地记在心里,运用到工作和生活中,深入持续实践并取得良好的成果。如此循环往复的坚持,让整个九强控股集团从高层、中层到基层的员工,都认同企业的经营理念、战略、组织和制度,实现了价值观、思维方式和行为方式的共通。

李建平董事长认为,汇人达体系的导入,要持之以恒,汇人达的知识,要反复学习,不能放下,要温故而知新。汇人达体系就像中药,践行的时候不能急,其作用是长久且综合的

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汇人达理论认为,在市场竞争力模型图中,企业有十大竞争力,分为八个水准八层)。大概在业态竞争力的一半位置,往上就是有形的竞争力,往下就是无形的竞争力。有形的竞争力,越往上就越容易看见,因为看得见,所以很容易被模仿。这样的竞争力,我们称之为较差竞争力(可比较差别的竞争力)。无形的竞争力,越往下就越难以看见,因为很难看见,所以很难被模仿,这样的竞争力,我们称之为格差竞争力(体现企业人格差别的竞争力,即不可比较、不可模仿的竞争力)。


从企业竞争力的角度来看,九强集团这几年取得的良好成绩,主要表现在业态竞争力以下的部分,即格差竞争力的持续提升和打造。比如,事业结构竞争力已经显现,经营体制力和业务体制力都在提升,资金力、人才力和技术力明显改善,目前已满足企业现阶段的发展需要,企业文化力逐渐形成并开始发挥重大的核心作用。


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此次“实践交流会”,我们欣喜地看到九强集团践行汇人达体系以来的种种变化和进步。参访的兴迪尔控股董事长刘锡玉先生及其他多位领导,对九强控股及九强集团的无私分享,表示了衷心的感谢,并将结合此行的巨大收获进一步全面践行汇人达体系。

作为特邀嘉宾的博恩科技集团董事长熊新翔先生感言此行受益匪浅,对汇人达体系有了全面、深切的认知,决定在今年五、六月份正式与汇人达展开合作。

感谢九强对汇人达体系的高度认可和持之以恒的落地践行,今后汇人达也将持续助力于九强,实现理念、战略、组织、制度一体化的系统,在哲学的高度上展开科学经营,以取得更多更好的经营成果。我们也期待着更多的企业携手汇人达,把企业做成理想中的样子!




本文中提到的部分人物备注:

李建平:九强控股集团董事长,淄博市人大代表、皇城基金会理事长、汇人达CMBA学友、北大光华EMBA校友、清华经管EMBA校友;

刘锡玉:兴迪尔控股集团董事长,济宁市人大代表、儒家文化与企业发展协会会长、汇人达SMA学友、北大后EMBA校友、上海交大EMBA校友、清华经管DBA校友;

熊新翔:重庆博恩科技集团董事长,重庆市政协常委、重庆市工商联/总商会副会长、北大后EMBA沃顿班校友、清华经管EMD校友。